Northern Health BC choisit la dictee et transcription numeriques Crescendo

Laval, Québec - Le 31 mai 2007. La société Crescendo a annoncé aujourd'hui qu'elle avait été sélectionnée par Northern Health BC pour fournir une plate-forme de dictée et transcription numérique à 28 établissements de santé et à plusieurs unités de soins publics en Colombie-Britannique, Canada. Ce nouveau système intégré est une des composantes essentielles de l'ambitieux projet de e-santé de Northern Health, dont le but est d'améliorer la qualité des soins patient et de fournir à l'ensemble du personnel de santé du groupe un accès optimisé et sécuritaire aux informations patient. La technologie Crescendo, retenue à l'issue d'un processus d'appel d'offres conduit en décembre 2006, est maintenant déployée auprès de plus de 750 utilisateurs.

Northern Health offre des services de santé à plus de 390 000 personnes réparties sur 600 000 km² de la Colombie-Britannique, un territoire aussi grand que les états de l'Iowa, du Missouri, de l'Illinois et de l'Indiana réunis. Le groupe souhaitait augmenter son efficacité en regroupant toutes les tâches des secrétaires à la transcription en un seul lieu à partir duquel le travail pouvait être facilement mis en priorité et réparti au sein de la région. Le groupe a également décidé d'unifier les dictées numériques de sorte à disposer d'un référentiel central comprenant l'intégralité des données patient. « La plupart des données patient sont dictées puis transcrites, c'est pourquoi nous avons pensé qu'une plate-forme centrale représentait la toute première étape vers le dossier patient informatisé », déclare Doris Gemmell, gestionnaire de projet intégration chez Health Link North, Services de technologie et d'information. 

Alors que plus de 700 médecins pourront dicter par téléphone (équipé de microphone sur tige pour une utilisation mains libres au sein du Service de pathologie) ou à partir de leur ordinateur, les fichiers vocaux seront transmis, en temps réel, à la centrale de transcription, grâce au Réseau longue portée de Crescendo. Grâce à la technologie de lecture de la voix en continu, RLPC assure ainsi une sécurité optimale conforme aux normes PIPEDA (pas de duplication de fichiers, pas de fichiers sur ordinateur local, etc.).

Les 45 secrétaires à la transcription à plein temps ainsi que les 40 qui travaillent à temps partiel seront équipées de l'application de transcription médicale avancée MedRite-IP de Crescendo et disposeront ainsi des meilleurs outils pour améliorer leur productivité.

« Un autre aspect important était d'assurer une intégration parfaite entre la nouvelle plate-forme de dictée et de transcription et les autres systèmes d'information clés tels que notre Cerner RIS, Agfa PACS et les systèmes McKesson PACS », explique Gemmell. « En nous basant sur les précédents projets d'interface de Crescendo avec tous les grands fournisseurs tels que PACS et RIS,  nous étions confiants dans leurs capacités à nous aider à bâtir l'environnement TI intégré, vital pour la qualité des soins au patient. » Une fois l'intégration terminée, les radiologistes seront en mesure d'effectuer une dictée directement à partir du système PACS sans avoir à ouvrir plusieurs applications; les données démographiques ainsi que l'ensemble des informations patient étant alors alimentées automatiquement par les différentes interfaces HL7.

« Nous sommes extrêmement fiers de travailler avec Northern Health sur un projet d'une telle envergure, aussi bien d'un point de vue géographique que technique. Je crois que le choix de Northern Healthcare est révélateur des besoin actuels des grands groupes hospitaliers en matière de technologies à code source libre permettant une gestion efficace et un échange sécurisé des données médicales à grande échelle», conclut Costa Mandilaras, président et cofondateur de Systèmes Crescendo.

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