Spécialiste, support technique - niveau intermédiaire

Siège social - Laval, Québec

Le candidat idéal devra fournir un support technique de premier niveau aux clients de Crescendo. Cette personne devra interagir avec les clients pour l'installation et la formation sur place des produits de Crescendo. Elle forgera un lien étroit et maintiendra une excellente relation avec les clients en leur fournissant un service de support technique assidu et professionnel.

Compétences

Exigées:

  • Trois à cinq années d'expérience en soutien technique d'applications logicielles.
  • Plus de trois années d'expérience dans un environnement de soutien technique.
  • Diplôme collégial en technique informatique (ou l'équivalent)
  • Expérience éprouvée en matière de soutien technique pour de gros clients
  • Bilingue
  • Excellent sens de l'organisation et de la de mise en priorité de plusieurs mandats.
  • Capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches en même temps.

Souhaitables:

  • Expérience dans l'utilisation d'un logiciel standard d'observation d'appels
  • Installations de logiciels et soutien technique pour des applications telles que Microsoft Word, Excel et SQL

Détails sur le poste

  • Type de poste: permanent, temps plein
  • Date de commencement: au plus vite
  • Salaire: selon expérience
  • Lieu de travail: Laval, QC. Des déplacements occasionnels aux États-Unis et à travers le Canada sont à prévoir
Crescendo - Recrutement
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Numéro de référence du poste
  • SUP-INT-SPEC